Er du god til at holde styr på driften; har du erfaring med ordrehåndtering,og motiveres du af at yde den bedste kundeservice? Så er du måske den Operations Specialist hos Egiss. Det kræver selvfølgelig også at du finder det spændende at arbejde med IT og IT-baserede systemer.

Hvad & hvordan?

I samarbejde med dine kolleger vil du have ansvar for den daglige opgaveløsning med at servicere vores kunder, der verden over forventer “IT as Expected” fra Egiss.

Det betyder, at du blandt andet skal:

• Arbejde med ordreoprettelse, ordrehåndtering, sagsbehandling, kundesupport og andre driftsopgaver i teamet. Har du allerede erfaring med ordrehåndtering og/eller kundeservice, er det et stort plus.

• Have lyst til at arbejde med systemer og IT samt have en god teknisk forståelse. Kendskab til Navision, Excel og Zendesk er en fordel - men ikke et krav. Systemforståelse og nysgerrighed er det vigtigste.

• Tale og skrive engelsk ubesværet, da vi samarbejder med kunder og kolleger over hele verden.

• Tage ansvar og arbejde struktureret, både selvstændigt og i tæt samarbejde med dine dygtige kolleger.

• Indgå i et team, hvor vi sparrer dagligt om løsninger og hjælper hinanden.

• På sigt deltage i kundemøder på Teams og fysisk, herunder præsentationer af workflows og rapportering til kunder.

Hvem er du?

Vi forestiller os, at du tager ansvar for, at driften kører, som den skal – i tæt samarbejde med både kolleger, kunder og leverandører.

Du trives med rutineopgaver, men motiveres også af et miljø der løbende ændrer sig. Du har blik for at forbedre og optimere processer og tager initiativ, når du ser, at noget kan gøres smartere.

Du er imødekommende og løsningsorienteret - og kan samtidig sætte grænser på en venlig og professionel måde, når det er nødvendigt. Du formår at balancere god kundeservice med respekt for aftaler og rammer.

Kort sagt trives du, når du:

• Er med til at balancere kundens behov og Egiss’ interesser

• Skaber gode kundeoplevelser med de rigtige løsninger på det rette tidspunkt

• Arbejder i et flow, hvor faglige udfordringer og samarbejde går hånd i hånd med at lykkes med opgaverne

Du kan glæde dig til:

• En arbejdsplads med gode muligheder for faglig og personlig udvikling.

• Et team af dygtige kolleger, der giver plads til initiativ og løfter i flok.

• En uformel og fleksibel kultur med højt til loftet og et hjælpsomt fællesskab.

• En fuldtidsstilling med base på vores kontor i Hinnerup eller Birkerød, attraktive vilkår og løn svarende til dine erfaringer og kompetencer.

Er du klar til næste skridt?

Vi holder løbende samtaler, så vent ikke for længe med at søge. Ansøg gerne uden billede, og undlad så vidt muligt at angive alder eller køn - vi vurderer kandidater på deres kompetencer. Mangfoldighed styrker os, og alle kvalificerede opfordres til at søge.

Vi glæder os til at høre fra dig.