Sales Operations Specialist
Er du skarp på struktur, trives med at skabe overblik – og motiveres du af at levere en god kundeoplevelse hver gang?
Har du lyst til at spille en central rolle i en global virksomhed, hvor drift, kvalitet og service går hånd i hånd? Så er det måske dig, vi leder efter som vores nye Sales Operations Specialist!
Om rollen – kort fortalt
Som Sales Operations Specialist bliver du en vigtig del af vores Operations team, der hver dag sikrer stabil drift, præcis ordrebehandling og høj kundetilfredshed. Du får en central rolle i koordinering og eksekvering af kundedrevne opgaver – fra ordreoprettelse og support til opfølgning, processtyring og kvalitetssikring.
Du kommer til at samarbejde tæt med kolleger på tværs af organisationen, vores leverandører og vores kunder. Rollen kræver struktur, systemforståelse og en naturlig sans for service – og du bliver et nøgleled i at sikre, at tingene glider, som de skal.
Dine opgaver – du kommer bl.a. til at:
Håndtere opgaver, ordreoprettelse og sagsbehandling i vores interne CRM/ERP-systemer
- Sikre daglig kundesupport via Zendesk og i mindre omfang telefon
- Løse driftsopgaver relateret til kundehåndtering, kundeaftaler og kundeprojekter
- Følge op på kundehenvendelser og koordinere med interne teams og øvrige afdelinger
- Overvåge ordrer og sikre rettidig eskalering ved afvigelser eller forsinkelser
- Udarbejde og opdatere rapporter, workflows, statusoversigter og dokumentation
- Bidrage aktivt til procesoptimering og kvalitetssikring i afdelingen.
Vores håb til dig
Du er struktureret, serviceminded og trives i en rolle, hvor du følger faste processer, rutineprægede opgaver. Du ser samtidigt mulighederne for forbedringer, og er klar til gribe mulighederne for at lære nyt og udvikle dine kompetencer. Det er vigtigt at du er god til at holde overblik – også når der er mange opgaver i spil – og du tager ansvar for at få tingene helt i mål.
Vi forestiller os, at du:
- Har erfaring med ordrehåndtering, administrative opgaver og/eller kundeservice
- Har procesforståelse og gerne produktkendskab – evt. fra IT-branchen
- Har god systemforståelse og gerne erfaring med Navision, Excel og Zendesk
- Kommunikerer klart og professionelt på både dansk og engelsk
- Arbejder struktureret, løsningsorienteret og ansvarsbevidst.
Hvad kan du glæde dig til?
os Egiss har vi en uformel og international arbejdskultur med engagerede kolleger og fokus på trivsel, samarbejde og kvalitet. Eksempler på udviklingsmuligheder i stillingen vil bl.a være ved at:
- Deltage i onboarding og integration af nye kunder i systemerne
- Bidrage til system- og procesudvikling sammen med vores specialister
- Præsentere og supportere interne processer og systemer for virksomhedskunder
- Styrke dine kompetencer inden for rapportering, workflows og optimering.
Praktisk info
Dette er en fast stilling på fuldtid med arbejdssted på enten Topstykket i Birkerød eller Delta i Hinnerup. Arbejdstiden ligger i dagtimerne med mulighed for fleksibilitet og hjemmearbejde efter aftale.
Vi sigter mod ansættelse snarest muligt, og vil derfor bede dig sende din ansøgning senest d.15. januar 2026. Vi forventer at holde 1. samtaler i uge 4 og 2. runde af samtaler uge 5.
Er du klar til næste skridt?
Send dit CV og en kort ansøgning til job@egiss.net.
Vi glæder os til at høre fra dig!
We deliver IT as expected.
Egiss was founded in 2013 with a desire to become the first IT reseller to be able to provide fast and reliable deliveries of specific IT hardware and tech devices to large global enterprises with multiple locations around the world. Today we have long-term contracts with some of the world's largest global companies providing them with IT, as expected, in more than 130 countries.
Open vacancies
Ready to take the next chapter? We bring you a world of career opportunities.
Applying with us
We like you to be yourself at work, and the same goes for your application and interviews. We want to meet you and know who you are.
Learn moreWorking with us
We seek to deliver on our values internally to maintain the collaborative culture that is the core of our way of doing business.
Learn more